Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio minorista.espadas.ar (en adelante, «el Sitio») y las compras que se realicen a través de él. El Sitio es operado por Espadas, nombre comercial de CASES SRL, CUIT 33-71678176-9, con domicilio en Av. San Martín 1469, Rosario, Santa Fe, Argentina, y correo electrónico clientes@espadas.ar (en adelante, «Espadas»).
Al usar el Sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio.
Uso del Sitio
2.1. El usuario se compromete a usar el Sitio conforme a las leyes vigentes en Argentina, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
2.2. Está prohibido usar el Sitio con fines ilícitos, lesivos o contrarios a los derechos de terceros.
2.3. El usuario es responsable por el uso indebido del Sitio y de sus contenidos.
Cuenta de usuario
Para comprar, el usuario puede crear una cuenta o completar sus datos en cada compra. Los datos deben ser verdaderos, completos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Productos, precios e impuestos
4.1. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA. El costo de envío no está incluido en el precio del producto: se informa antes de confirmar la compra.
4.2. Los precios y las condiciones publicados son válidos mientras estén visibles en el Sitio y hasta agotar stock. Espadas respetará el precio y las condiciones vigentes al momento en que el usuario confirme su pedido.
4.3. Las imágenes son ilustrativas. Las características de cada producto se detallan en su descripción.
Medios de pago
5.1. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, con las opciones que esa plataforma habilite en cada momento (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y otros medios). Las cuotas disponibles y su costo financiero total se informan antes de confirmar el pago.
5.2. Espadas no almacena los datos de las tarjetas: son ingresados y procesados directamente por Mercado Pago.
5.3. El pedido se confirma cuando el pago queda acreditado. El usuario recibirá un correo electrónico con el detalle del pedido.
Envíos
6.1. Los envíos se realizan a través de Andreani, a domicilio o para retiro en una sucursal de Andreani, dentro de la República Argentina.
6.2. El costo y el plazo estimado de entrega se informan antes de confirmar la compra, según el destino. El plazo corre desde la acreditación del pago.
6.3. Al recibir el pedido, se recomienda verificar el estado del paquete. Si llega dañado o con productos distintos a los comprados, el usuario debe avisar a Espadas por correo electrónico, con fotos, para gestionar el cambio sin costo.
Derecho de arrepentimiento
7.1. El usuario puede revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de justificar su decisión y sin costo alguno (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial).
7.2. Para hacerlo, puede usar el Botón de arrepentimiento, disponible al pie de todas las páginas del Sitio, sin necesidad de registrarse, o escribir a clientes@espadas.ar. Espadas le informará un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas.
7.3. El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso y con su embalaje original. Los gastos de devolución están a cargo de Espadas. El reintegro se hará por el mismo medio de pago utilizado.
7.4. El derecho de arrepentimiento no aplica a productos confeccionados según las especificaciones del usuario o claramente personalizados, conforme lo previsto por el Código Civil y Comercial.
Garantía
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 (seis) meses desde la entrega, prevista en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, por defectos o vicios de fabricación. Para hacerla efectiva, el usuario debe escribir a clientes@espadas.ar indicando el número de pedido y el defecto, con fotos.
Formularios de contacto
Al completar un formulario de contacto del Sitio o escribir a los canales habilitados, el usuario acepta ser contactado por Espadas para responder su consulta, por correo electrónico o por WhatsApp si eligió ese medio.
Propiedad intelectual
10.1. El contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software) es propiedad de Espadas o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
10.2. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de Espadas.
Responsabilidad
Espadas procura que el Sitio funcione de manera continua y segura, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o fallas técnicas ajenas a su control. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce al usuario.
Enlaces externos
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Mercado Pago o Andreani). Espadas no es responsable del contenido ni de las políticas de esos sitios.
Modificaciones
Espadas puede modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio y no afectan a las compras ya confirmadas.
Defensa del consumidor
Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de Rosario, Santa Fe, sin perjuicio del derecho del consumidor de reclamar ante los tribunales o la autoridad de aplicación de su domicilio.
